Quais são as três regras-chave da comunicação? Falar com controlo. Falar com confiança. Falar para se conectar.
Neste livro, Jefferson Fisher, expert em comunicação que conquistou milhões de seguidores com a partilha de vídeos impactantes, dá-lhe estratégias que mudarão para sempre a sua forma de comunicar, seja com quem for. Quer se trate de uma conversa difícil que anda a evitar, de uma discussão com a sua cara-metade ou de um assunto pendente com o seu chefe, este livro vai ensiná-lo a comunicar de forma eficaz, confiante e direta.
Com este livro irá aprender:

• porque é que nunca deve ganhar uma discussão;
• a afirmar-se e a comunicar com intenção e confiança;
• a estabelecer limites e a enquadrar as conversas;
• que dizer menos é, muitas vezes, mais;
• a ultrapassar conflitos criando conexão.