Pessoas de Sucesso Sabem Ouvir
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Pessoas de Sucesso Sabem Ouvir

Descubra o poder de ouvir para ser ouvido. Crie relações duradouras e de sucesso.

Mark Goulston
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SINOPSE

Mark Goulston é especialista em atingir resultados. Consegue-o nas mais variadas situações, que vão da negociação com sequestradores a sessões de psiquiatria com casais, idosos ou doentes terminais, passando por reuniões de negócios, coaching ou consultoria junto de alguns dos mais importantes nomes do mundo empresarial. Para isso recorre a um “poder” ao alcance de todos: o da escuta ativa.
Em Pessoas de Sucesso Sabem Ouvir, Goulston revela os segredos para dominar a essencial arte da comunicação eficaz, de modo a conseguir:
  • a causar uma primeira impressão poderosa e positiva;
  • a fazer com que até um desconhecido se sinta compreendido;
  • a convencer pessoas agressivas a adotarem uma postura mais racional; e
  • a adesão final – ponto fulcral de toda a persuasão, negociação e vendas.
Alcance novos patamares de sucesso apenas melhorando a forma como ouve os outros. Pelo caminho, crie novas relações de confiança, clientes dedicados, aliados leais e, até, amigos para a vida.







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DETALHES DO PRODUTO

Pessoas de Sucesso Sabem Ouvir
de Mark Goulston
ISBN: 978-989-740-267-8
Edição/reimpressão: 02-2024
Editor: Ideias de Ler
Código: 03749
Idioma: Português
Dimensões: 152 x 235 x 16 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 280
Tipo de Produto: Livro
Classificação Temática: Livros > Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização

sobre Mark Goulston
Mark Goulston
Mark Goulston, M.D., é psiquiatra. No início de carreira trabalhou com indivíduos suicidas e violentos, especializando-se em comunicação interpessoal e resolução de conflitos. Veio a tornar-se perito em negociação de reféns, o que o levou a formador de várias forças de segurança, incluindo o FBI. Paralelamente, Goulston trabalhou com executivos idosos e pessoas em estado terminal e respetivas famílias, o que lhe permitiu desenvolver uma capacidade única de comunicar de forma eficaz com praticamente qualquer pessoa.
Várias organizações perceberam o potencial dos seus ensinamentos no mundo dos negócios. Nos últimos 25 anos, Goulston trabalhou com inúmeras empresas, desde PME até corporações da Fortune 1000, como Goldman Sachs, IBM, FedEx, Xerox, Accenture, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Merrill Lynch ou Wells Fargo, mas também com instituições como o Banco da América ou o Ministério Público e a Polícia de Los Angeles. Os seus métodos de comunicação demonstraram resultados práticos e ajudaram essas organizações a tornarem-se mais ágeis e a serem mais bem-sucedidas.
Goulston é também, há mais de 25 anos, professor no Instituto Neuropsiquiátrico da UCLA e foi reconhecido como um dos principais psiquiatras dos EUA em várias ocasiões. Em 2022 entrou no Top 200 Biggest Voices em liderança da LeadersHum.
Escreve regularmente para publicações como Harvard Business Review, The Huffington Post e Fast Company e é frequentemente convidado a partilhar a sua experiência em comunicação, tendo colaborado com entidades como The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News, Oprah e Today.
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FICHA DO AUTOR